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淘宝客服专员 3000-5000元
应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 临沂 河东区
天津市华天世纪机械有限公司 2019-12-03 08:17:16 931人关注
职位描述
岗位职责:
岗位职责:
1、 熟悉淘宝、天猫商城、阿里巴巴相关业务,与客户建立联系,并负责在线销售;
2、 通过阿里旺旺、等相关工具沟通,能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;
3、 解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成交易;
4、 接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题,维护客户关系、提高客户满意度。
任职资格:
1、熟悉本公司的销售产品,能及时给予客户服务和解答,本公司主要经营五金工具
2、熟悉天猫/淘宝/阿里巴巴的操作流程和实际运用经验,熟悉淘宝购物流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);店铺产品更新、能独立操作店铺陈列
3、有淘宝网店客服工作经验者优先。
4、打字速度快。
5、能将客户要求与部门反映,提升营销效果;
6、诚信正直,能处理好与各类客户的关系。
联系方式
注:联系我时,请说是在河东人才网上看到的。
工作地点
地址:天津河东区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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